勞務外包

勞務派遣

勞務派遣，是指由勞務派遣公司與勞務派遣勞動者訂立勞動合同，勞務派遣公司根據與實際用工單位之間簽訂的協(xié)議，將勞務派遣勞動者派至實際用工單位處工作的一種用工形式。

在三方關系中，勞務派遣公司與勞務派遣勞動者是法律上的勞動合同關系；勞務派遣公司與實際用工單位之間是民事關系，雙方通過簽訂勞務派遣協(xié)議明確雙方權利與義務；實際用工單位與勞務派遣勞動者之間是勞務用工關系，勞務派遣勞動者直接向實際用工單位提供勞務，實際用工單位對勞務派遣勞動者直接進行工作安排和指揮監(jiān)督。

服務外包

從企業(yè)管理角度來看，服務外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。

服務外包的三方法律關系中，承包單位與服務人員之間是勞動合同關系或其他雇傭關系；承包單位與發(fā)包單位是民事合同關系；發(fā)包單位與服務人員之間無直接關系，在具體的外包業(yè)務完成過程中發(fā)包單位只是根據服務項目的具體工作要求，通過承包單位對服務人員進行間接的指揮。

基本區(qū)別

勞務派遣關系中，企業(yè)注重的是對勞動過程的管理，用工單位直接對勞務派遣勞動者進行指揮監(jiān)督、工作安排；勞務派遣公司在派出勞務派遣勞動者后，并不參與勞動過程。而服務外包關系中，企業(yè)注重的是對工作結果的管理，服務人員為承包單位提供勞動；用工單位并不參與勞動過程，甚至無需關心或者干預承包單位用什么人、用多少人，只結合外包服務項目的完成情況，根據與承包單位簽訂的外包協(xié)議行使權利、履行義務。

合同名稱

在勞動派遣關系中，勞務派遣公司與實際用工單位之間應當按照《勞動合同法》的相關規(guī)定簽訂勞務派遣協(xié)議；在服務外包關系中，對于合同名稱并無法律特殊要求，其名稱可以是服務外包協(xié)議，也可以是承攬合同、委托加工合同、技術開發(fā)合同等。

與勞務提供方的關系不同

在勞務派遣關系中，實際用工單位與勞務派遣勞動者之間存在勞務用工關系；在服務外包關系中，發(fā)包方與服務人員無直接關系。

對勞務提供方的管理權限不同

在勞務派遣關系中，實際用工單位直接給勞務派遣勞動者分配工作任務，并監(jiān)督指揮其完成工作任務；在服務外包關系中，發(fā)包方對服務人員無直接管理權限，服務人員接受承包方的工作安排和監(jiān)督指揮。

應用的業(yè)務領域不同

實踐中，服務外包一般應用于企業(yè)的非核心業(yè)務領域，如行政后勤、運輸物流、日?？蛻舴?、基礎性生產制造等，這些業(yè)務領域無需發(fā)包方對工作過程進行直接管理和監(jiān)控，使用專業(yè)化的外包服務提供商，能夠在降低自行運營的成本的同時提高工作效率；勞務派遣的業(yè)務領域可以是企業(yè)的非核心業(yè)務領域也可以是核心業(yè)務領域，這些業(yè)務由于各種原因需要企業(yè)直接對工作人員進行工作安排和工作過程中的指揮監(jiān)督，而不能或不便有第三方代為行使。

如商業(yè)銀行的日常儲蓄業(yè)務屬銀行的核心業(yè)務，由于銀行柜員的工作性質較為特殊，一般不適合進行服務外包，須由銀行直接進行管理，因此只能選擇勞務派遣的用工形式。

對外損害賠償的責任承擔不同

在勞務派遣關系中，如勞務派遣勞動者在工作中給第三方造成損害，實際用工單位作為實際用工方，需向第三方承擔賠償責任；在服務外包關系中，如服務人員在工作中給第三方造成損害，承包單位作為實際用工方，需向第三方承擔賠償責任，發(fā)包方無需承擔任何責任。

勞動爭議風險不同

在勞務派遣關系中，如實際用工單位或者勞務派遣公司侵害勞務派遣勞動者的合法權益，實際用工單位均可能需要承擔勞動爭議的法律風險；在服務外包關系中，由于發(fā)包方和服務人員無勞動合同關系也無實際的勞務用工關系，因此發(fā)包方不承擔任何勞動爭議風險。

工作成果的衡量標準不同

在勞務派遣關系中，實際用工單位根據勞務派遣公司派遣的勞動者數量、工作時間，向勞務派遣公司支付管理費；在服務外包關系中，發(fā)包方根據外包業(yè)務的完成情況向承包方支付外包服務費，至于承包方使用服務人員的數量和時間一般和發(fā)包方支付的外包服務費數額并無直接關系。

經營資質要求不同

在勞務派遣關系中，按照修訂后的《勞動合同法》要求，勞務派遣公司經營勞務派遣業(yè)務必須經勞動行政部門行政許可，取得《勞務派遣經營許可證》；在服務外包關系中，對于承包方除國家有特殊資質要求外，承包方不需國家機關特別的行政許可。

勞務派遣vs勞務外包各有各的好處，在不違背國家法律規(guī)定的前提下，選擇勞務外包和勞務派遣還是要根據企業(yè)的實際情況而定，同時還要兼顧成本和風險